ショッピングガイド

当社は、個人情報の取り扱いについて、以下のとおり方針を定め、実行します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ビューウェル
運営責任者 宮口光太郎
所在地 〒100-0011 東京都千代田区内幸町1丁目1番1号
メールアドレス info@citrea.jp
ホームページアドレス https://www.citrea.jp/
商品代金以外の必要な料金 消費税・送料
商品のお届け日 決済完了確認後5営業日以内
商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

配送・送料について

佐川急便での配送となります。お届けのエリア別に送料設定をさせていただいております。

北海道 1,600円
東北、関東、中部、近畿 600円
四国、中国 800円
九州 900円
沖縄 2,000円

※海外への配送をご希望の場合は、お問い合わせください。
※1回のご注文で複数箇所へのお届けをご指定の場合、お届け先ごとに送料が必要となります。

お支払い方法について

ご注文時に下記での決済を行ってください。

銀行振込・代金引換・・クレジットカード (VISA,MASTER,AMEX)・G Pay・shopPayがご利用可能です。

銀行振込の場合:ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱い
とさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
代金引換の場合:商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

発送日の午前10時までにご連絡頂ければキャンセル可能です。
当社へメールかお電話にてお問い合わせください。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記に該当する商品に関しては、商品到着から7日以内の場合、商品の交換に応じます。
(返品含む送料当社負担、即日手配)商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に不都合がありましたら、まずはご連絡ください。

ご注文の流れ
  1. 商品を選ぶ
  2. 買い物カゴに商品を入れる
  3. 必要事項を入力する
  4. 注文フォームを送信する
  5. 自動返信メールが届く
  6. 正式な確認メールが届く
  7. 商品のお届け

ご注文をお受けしてから2営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期・送料・手数
料(支払い方法により異なる)を含めた合計金額の確認メールをお送りいたします。
週末もしくは祝日前(金曜日午後以降、土・日・祝祭日)にかけてご注文を頂いた場合、正式な
納期をお知らせするまでに4~5日ほどかかる場合がございます。

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパ
ソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見
える場合がございます。また、パッケージは予告なく変更になる場合がございます。